如果要問(wèn)當今世界銀行最大的(de)危險是什麽？很(hěn)多人(rén)可能會說(shuō)黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)？次貸危機(jī)？或者彙率暴跌？乃至于房(fáng)地(dì)産崩盤？然而實際情況可能都(dōu)不是，我們如今最害怕的(de)東西(xī)可能是人(rén)工(gōng)智能。最近(jìn)，人(rén)工(gōng)智能又(yòu)幹了很(hěn)多的(de)事(shì)情，引發了一場(chǎng)對(duì)于金(jīn)融業(yè)的(de)全面大恐慌，今天我們就來(lái)讨論一下(xià)，機(jī)器(qì)人(rén)搶銀行飯碗時(shí)代已來(lái)，全面失業(yè)潮我們該怎麽辦？
一、金(jīn)融業(yè)将被人(rén)工(gōng)智能大面積攻陷
最近(jìn)，一張來(lái)自(zì)日(rì)本的(de)動圖引發了很(hěn)多人(rén)的(de)關心，在日(rì)本的(de)一次葬禮現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)身(shēn)着袈裟的(de)僧侶正在“咚咚咚”地(dì)敲着木魚，然而這(zhè)個(gè)僧侶不是面容和(hé)藹的(de)高(gāo)僧大德，卻是一個(gè)身(shēn)着袈裟的(de)“機(jī)器(qì)人(rén)”法師(shī)，這(zhè)個(gè)機(jī)器(qì)人(rén)名叫Pepper，穿上(shàng)一身(shēn)袈裟，裝扮成僧人(rén)的(de)模樣出席葬禮，一次三千。相(xiàng)比一個(gè)真僧人(rén)一萬多塊錢的(de)出場(chǎng)費(fèi)，的(de)确可以給好(hǎo)多家(jiā)庭減少經濟負擔了！
根據日(rì)本媒體(tǐ)的(de)報道(dào)，相(xiàng)比于機(jī)器(qì)人(rén)僧侶這(zhè)樣需要人(rén)類心靈接受的(de)工(gōng)作(zuò)來(lái)說(shuō)，人(rén)工(gōng)智能高(gāo)速替代的(de)領域會更多，比如說(shuō)金(jīn)融這(zhè)種有(yǒu)客觀标準的(de)領域，人(rén)類不僅會被取代，還(hái)可能會和(hé)機(jī)器(qì)人(rén)差好(hǎo)幾個(gè)段位。再比如銀行放(fàng)貸，大量個(gè)人(rén)數據可以告訴你(nǐ)這(zhè)個(gè)人(rén)是不是都(dōu)按時(shí)還(hái)款，有(yǒu)沒有(yǒu)曾經涉嫌欺詐，甚至他(tā)的(de)購買紀錄、家(jiā)人(rén)的(de)出入境情況也可以作(zuò)為(wèi)參考标準，這(zhè)樣一個(gè)機(jī)器(qì)人(rén)遠(yuǎn)比一個(gè)信貸員(yuán)的(de)分析能力強得多。
然而，縱觀世界銀行業(yè)的(de)确已經成為(wèi)了最危險的(de)行當，2017 年(nián) 3 月(yuè)，埃森哲在一個(gè)名為(wèi)“2017 年(nián)技(jì)術願景”的(de)報告中表示，技(jì)術會改變銀行業(yè)，世界上(shàng)有(yǒu) 4／5 的(de)銀行家(jiā)認為(wèi)，AI 将會影響銀行與客戶互動的(de)方式，例如之前需要在櫃台辦理(lǐ)開(kāi)戶、理(lǐ)财或轉賬業(yè)務，現(xiàn)在機(jī)器(qì)或手機(jī)應用就可以提供更好(hǎo)的(de)服務。
德意志(zhì)銀行前 CEO John Cryan 曾表示，AI 算(suàn)法可以取代德國(guó)銀行一半的(de)勞動力。在他(tā)任期的(de)兩年(nián)半時(shí)間(jiān)裏，他(tā)裁掉了 4000 名員(yuán)工(gōng)，大部分員(yuán)工(gōng)的(de)工(gōng)作(zuò)都(dōu)被 AI 算(suàn)法代替了，而新招聘的(de)員(yuán)工(gōng)則多是銷售或研究員(yuán)。
金(jīn)融時(shí)報做過一份調研，2007 年(nián)至 2017 年(nián)間(jiān)，世界十大投資銀行（除了花(huā)旗和(hé)美(měi)國(guó)銀行）共裁去(qù)了 6 萬名員(yuán)工(gōng)。如果用 AI 代替人(rén)工(gōng)的(de)銀行越來(lái)越多，意味着接下(xià)來(lái)裁員(yuán)數量還(hái)會直線上(shàng)升。于是2018年(nián)7月(yuè)3日(rì)，花(huā)旗銀行宣布計(jì)劃在 5 年(nián)內(nèi)把投資銀行部門的(de)科(kē)技(jì)和(hé)業(yè)務人(rén)員(yuán)裁去(qù) 50％ ，準備用人(rén)工(gōng)智能算(suàn)法代替他(tā)們的(de)工(gōng)作(zuò)。
幾乎在同一天的(de)中國(guó)2018年(nián)7月(yuè)2日(rì)，中國(guó)銀行業(yè)協會發布《中國(guó)銀行業(yè)客服中心發展報告（2017）》，這(zhè)是中國(guó)銀行業(yè)協會連續第五年(nián)發布銀行業(yè)客服中心發展報告。截至2017年(nián)末，銀行業(yè)客服中心從(cóng)業(yè)人(rén)員(yuán)為(wèi)5．12萬人(rén)，較2016年(nián)降低(dī)4％，這(zhè)4％的(de)員(yuán)工(gōng)幾乎都(dōu)已經被人(rén)工(gōng)智能所取代了。
無論你(nǐ)承認還(hái)是不承認，作(zuò)為(wèi)人(rén)類最為(wèi)頂尖的(de)高(gāo)知識産業(yè)金(jīn)融業(yè)已經被人(rén)工(gōng)智能無情的(de)淹沒了，無論是全中國(guó)第一家(jiā)無人(rén)銀行，還(hái)是五大行裁員(yuán)數萬人(rén)，一場(chǎng)人(rén)工(gōng)智能的(de)失業(yè)潮已經在所難免，那(nà)麽全面金(jīn)融失業(yè)潮來(lái)臨我們能做什麽？
